Un produit ne vous convient pas ? Vous disposez de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour nous le retourner.

Des retours offerts

Les frais de retour sont à notre charge. Nous vous envoyons une étiquette de retour prépayée : il vous suffit de l’imprimer et de déposer votre colis.

Comment faire un retour ?

  • Écrivez-nous via le formulaire de contact en indiquant votre numéro de commande et le produit concerné.
  • Nous vous envoyons votre étiquette de retour par e-mail.
  • Emballez le produit dans son état d’origine, avec ses accessoires, et déposez le colis.

Remboursement

Dès réception et vérification du produit retourné, nous procédons au remboursement sur le moyen de paiement utilisé lors de la commande, dans un délai maximum de 14 jours.

Produits d’hygiène : pas de retour une fois ouverts

Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, les produits descellés après la livraison qui ne peuvent être renvoyés pour des raisons d’hygiène sont exclus du droit de rétractation. Chez REBLOT, cela concerne :

  • le bidet portable nomade
  • l’embout de rechange pour bidet portable
  • les bouchons d’oreilles en silicone

Ces produits peuvent être retournés uniquement s’ils n’ont pas été ouverts et sont dans leur emballage d’origine intact. Ils restent bien sûr couverts par les garanties légales en cas de défaut.